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          尋求道路運政服務請撥“12328” 原熱線“96333”將停用

          2017年03月21日 來源:淮北新聞網 瀏覽次數:
          關鍵字:道路,運政服務,12328,96333,停用 
          核心提示:自2017年7月1日起,“96333”將停止使用,統一使用“12328”交通運輸監督服務電話。

          據淮北新聞網報道,廣大市民在乘坐出租車時遇到各種麻煩事,總會想到“96333”道路運政服務熱線。要注意了,自2017年7月1日起,這個號碼將停止使用,統一使用“12328”交通運輸監督服務電話。

          為有效打擊不法經營行為,維護廣大消費者和經營者的合法權益,凈化道路運輸市場,2004年,淮北市開通了“96333”運政舉報投訴熱線。熱線開通以來,受理了大量群眾求助,涉及為失主尋找丟失在出租車上的錢物、協調營運糾紛、進行運政業務咨詢服務等方面。作為全省道路運政服務熱線,“96333”在方便人民群眾咨詢、投訴,加強運政監督管理,提升道路運輸行業服務水平等方面發揮了重要作用,取得了良好的社會效益。

          根據交通運輸部全國交通運輸監督服務電話“一號通”的工作要求,我省于一年前設立了“12328”交通運輸監督服務電話。“12328”為交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話,主要功能包括交通運輸行業服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。期間“96333”道路運政服務熱線與“12328”交通運輸監督服務電話聯線運行。

          為了更好地方便人民群眾,做好運輸服務監督,自2017年7月1日起,我省將停止使用“96333”道路運政服務熱線,統一使用“12328”交通運輸監督服務電話。

          市運管處相關負責人表示,為做好相關停用和銜接工作,目前道路運輸相關場所、設施設備上噴涂的“96333”道路運政服務熱線標示將統一改為“12328”標識;6月30日前處理完所有“96333”道路運政服務熱線渠道受理的業務;及時聯系電信運營商做好相關修改工作;進一步提升“12328”電話服務水平,不斷提高社會公眾滿意度,有效提升道路運輸行業良好形象。


          責任編輯:陳美
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